Usando o Google Survey Maker para criar uma pesquisa em escala Likert (2023)

Toda empresa de sucesso trabalha incansavelmente para entrar na mente de seus clientes. Se você não conhece seu público, não consegue vender com eficiência.

Por outro lado, quando você tem informações profundas sobre o público, sabe o que, quando, onde e como comercializar para os clientes e gerar conversões.

Se a receita para o sucesso é tão simples, por que mais empresas não prosperam? O problema é que não é fácil ouvir consistentemente seus clientes e entender seus insights de feedback.

O Google Forms, o criador de pesquisas do Google, permite que você crie formulários de feedback para interagir com seu público. Melhor ainda, o uso do Formulários Google para dados de pesquisa é gratuito.

As pesquisas provaram ao longo dos anos ser o método mais eficaz de entender seus clientes. É a melhor ferramenta para pedir diretamente o feedback do público.

Você pode estruturar questionários para fazer as perguntasvocêquer respostas para. Ou você pode deixar o público contar seus pensamentos, atitudes e experiências por meio de perguntas abertas.

Seu público-alvo apreciará a oportunidade de compartilhar seus pensamentos e sentimentos. Dá-lhes a satisfação de desempenhar um papel na melhoria do seu negócio. Você valoriza a voz deles e não está apenas preocupado com seus resultados.

No entanto, as próprias pesquisas não são fáceis de fazer ou distribuir. Ainda mais desafiador é tabular e analisar os resultados.

Esta discussão examinará como usar esse criador de pesquisas do Google e fazer pleno uso de seus muitos recursos e benefícios.

Índice:

1. O que é o Google Survey Maker?
2. Como conduzir uma pesquisa usando o Google Survey Maker?
3. Como exportar respostas para o Excel do Google Survey Creator?
4. Como visualizar e analisar dados de pesquisa no Excel?
5. Quais são os benefícios do Google Survey Maker?
6. Embrulhar

O Formulários Google ajuda as organizações a superar os obstáculos habituais com pesquisas e formulários de feedback. O criador de pesquisas do Google facilita a criação e o envio de formulários aos clientes por e-mail ou link.

Depois que você começa a receber respostas, o Google Forms tabula automaticamente os dados, evitando que você tenha problemas. Você pode mergulhar direto na compreensão dos resultados, sem qualquer tempo de resposta.

O que é o Google Survey Maker?

O criador de pesquisas do Google se chama “Formulários do Google”. Se você já possui uma conta do Google, pode encontrar a ferramenta “Formulários” com os outros aplicativos do Google.

O Google Forms permite que você crie e envie formulários de feedback, convites para eventos, folhas de contato e muitos outros tipos de documentos. Essencialmente, ele permite que você crie formulários personalizados para atender a uma variedade de usos.

Certifique-se de olhar para alguns dos modelos preparados do Google Forms. Isso lhe dará uma ideia melhor de como importar dados deformulário online para excelO Criador.

Quando você deseja usar o Formulários Google para pesquisas, existem alguns modelos a serem reconhecidos. O modelo ‘Feedback do cliente’ é uma escolha óbvia. É um questionário geral do cliente que destaca diferentes maneiras de fazer perguntas usando o Formulários Google.

Outro modelo do Google Forms para explorar é a opção “Events Feedback”. Isso é ótimo depois de qualquer evento para entender o que funciona e o que não funciona. Se sua empresa não realiza eventos, você pode usar este modelo para aprender como melhorar suas pesquisas.

As opções e recursos do Formulários Google ajudam você a misturar e combinar diferentes tipos de perguntas. Questionários variados garantem a criação de pesquisas que envolvem o público. E você obterá informações mais valiosas ao utilizar métodos de perguntas múltiplas.

Por fim, você desejará editar um modelo ou começar do zero ao usarFormulários do Google para pesquisacriação. Afinal, você deseja colocar seu toque pessoal em seus formulários de feedback. Você também deseja atender às perguntas para atender às suas metas de análise do cliente.

Como conduzir uma pesquisa usando o Google Survey Maker?

Antes de começar a usar o gerador de pesquisa do Google, pense em qual é o objetivo da sua análise. Em outras palavras, o que você espera obter de seus questionários?

Frequentemente, seu objetivo de análise é responder a uma pergunta valiosa para sua empresa.

Por exemplo, uma empresa de varejo pode querer entender como o público se sente em relação a uma nova linha de produtos. Criar um formulário de feedback com várias perguntas relacionadas a esses produtos ajuda a esclarecer as atitudes do público.

Este objetivo alcançará vários benefícios para suas pesquisas:

• Isso torna mais fácil desenvolver perguntas para suas pesquisas.
• Você saberá quais tipos de perguntas utilizar.
• Os dados que você adquirir serão valiosos para seu(s) objetivo(s).
• Você pode segmentar o segmento de público mais relevante para seu objetivo.
• E mais.

Quando estiver pronto para o criador de pesquisas do Google, abra o aplicativo Google Forms, conforme descrito na seção anterior. Em seguida, você pode escolher na galeria de modelos ou optar por criar um novo questionário em branco com o Google Forms.

Para o propósito deste guia, usaremos um modelo em branco.

É uma boa ideia nomear seu formulário primeiro. Dê um título claro que descreva a intenção ou objetivo da pesquisa.

Em seguida, você pode começar a criar perguntas. Um ótimo recurso do criador de pesquisas do Google Forms é que ele antecipa o tipo de pergunta que você está fazendo apenas pelo contexto. Se você alterar o campo "Pergunta sem título" para "Avalie sua experiência em uma escala de 1 a 10", o tipo de pergunta será atualizado automaticamente.

Isso economiza muito tempo criando suas pesquisas! Você pode inserir todas as perguntas que tiver em mente e deixar que o Google Forms escolha o modelo apropriado.

Certifique-se de explorar todos os diferentes recursos e tipos de perguntas disponíveis no Formulários Google. Há muitos sinos e assobios interessantes que podem ajudá-lo a personalizar cada pesquisa que você criar.

Aqui estão algumas das opções que você tem ao elaborar uma pergunta com ogerador de pesquisa do Google.

Quando terminar, clique no roxo “Enviar” no topo da página. O Formulários Google oferece algumas opções para compartilhar seus questionários.

Você pode optar por enviá-lo por e-mail ou link direto. Alternativamente, você pode compartilhá-lo via mídia social ou incorporá-lo em uma página da web.

Depois de enviar sua criação do Google Forms, você pode encontrar os dados da pesquisa em “Respostas" aba.

Como exportar respostas para o Excel do Google Survey Creator?

Sua pesquisa está recebendo muitas respostas. Maravilhoso! O que você faz em seguida?

Você deseja mover os dados do Google Forms para uma ferramenta de análise mais robusta, como o Excel. Vamos exportar seus dados deFormulários do Google para Excel.

Como Formulários e Planilhas são ferramentas do Google, basta um único clique para migrar seus dados de resposta para uma planilha do Google. Debaixo de "Respostas” no Formulários Google, basta clicar no botão “Link para Planilhas”opção.

Você poderá criar uma nova planilha para os dados ou selecionar uma existente.

Para usuários do Excel, o processo é um pouco mais demorado, mas ainda assim muito fácil. Em vez de clicar em “Link para planilhas”, você escolherá os três pontos verticais ao lado dele.

Isso cria um menu suspenso com a opção de baixar suas respostas como um arquivo .csv.

Escolha o local no seu dispositivo para o download do arquivo. Em seguida, abra o Excel, importe o arquivo .csv e pronto! Seus dados do Google Forms agora estão no Excel.

Como visualizar e analisar dados de pesquisa no Excel?

Com seus dados de pesquisa do Google Forms agora no Excel, a parte divertida pode começar. Este é o ponto onde você pode começar a analisar as respostas, aprofundar o feedback e descobrir as percepções do público.

É o ponto no processo em que seus dados se tornam acionáveis. Você pode começar a fazer mudanças positivas em suas estratégias com base em suas descobertas.

Você sabia que existem vários gráficos projetados especificamente para dados de pesquisa? Por exemplo, oGráfico de Escala Likerté ótimo quando você está usando um sistema de pontuação em seus questionários.

ChartExpoé uma excelente ferramenta para usar com o Excel. Ele torna a criação de gráficos de escala Likert e muitos outrosvisualizações de dados de pesquisaexcepcionalmente fácil.

A utilização desta ferramenta é muito simples. Ele elimina todos os obstáculos habituais associados à criação de gráficos.

Como instalar o ChartExpo no Microsoft Excel?

1. Abra seu aplicativo Excel.
2. Abra a planilha e clique no botão “Inserir" cardápio.
3. Você verá o "Meus aplicativos”.
4. Na janela Suplementos do Office, clique em “Loja” e procure por ChartExpo na minha Apps Store.
5. Clique em "Adicionar” para instalar ChartExpo em seu Excel.

Os gráficos ChartExpo estão disponíveis no Planilhas Google e no Microsoft Excel. Por favor, use os seguintes CTAs para instalar a ferramenta de sua escolha e criar belas visualizações em poucos cliques em sua ferramenta favorita.

Como criar um gráfico de escala Likert no Excel?

Digamos que você queira fazer uma pesquisa de satisfação do cliente. Primeiro, vamos dar uma olhada nas perguntas que você fez aos clientes:

• O quanto você está satisfeito com a variedade de produtos oferecidos pela loja?
• O quanto você está satisfeito com a qualidade do nosso produto?
• O quanto você está satisfeito com nosso serviço de entrega?
• O quanto você está satisfeito com as descrições dos produtos?

Por fim preparou a tabela de dados conforme abaixo:

A tabela acima é apenas uma amostra de dados. Em cenários reais, você terá muitas respostas e mais perguntas também.

• Para começar com ChartExpo, instaleChartExpo em Excel.
• Agora clique emMeus aplicativosdeINSERIR

• EscolherChartExpodeMeus aplicativos, então cliqueInserir.

• Uma vez que o ChartExpo é carregado. Clique em "Gráfico de Escala Likert” na lista de gráficos.

• Clique em “Criar gráfico a partir da seleção” depois de selecionar os dados da planilha, conforme mostrado.

• Quando você clicar emCriar gráfico a partir da seleçãovocê mapeou manualmente as respostas com números. A escala Likert tem esta disposição:
  • Extremamente Insatisfeito = 1
  • Insatisfeito = 2
  • Neutro = 3
  • Satisfeito = 4
  • Extremamente Satisfeito = 5
• Depois de tudo definido, clique em Criar gráfico.

• O Gráfico de Escala Likert terá a seguinte aparência.

• Se você quiser ter o título do gráfico, clique emEditar gráfico, como mostrado na imagem acima.
• Para alterar o título do gráfico, clique no ícone de lápis que está disponível ao ladoCabeçalho do Gráfico.
• Ele abrirá a caixa de diálogo de propriedades. Debaixo deTextoseção, você pode adicionar um título emLinha 1e habilite oMostraropção. Dê o título apropriado de seu gráfico e clique emAplicarbotão.

• Digamos que você queira adicionar respostas de texto em vez de números em cada emoji.
• Clique no ícone de lápis ao lado do respectivo emoji, expanda o “Rótulo” e escreva o texto necessário. Após isso clique em “Aplicar tudo" botão.

• Vamos ocultar as estatísticas que aparecem no canto esquerdo de cada barra.

• Para isso, clique no ícone de lápis de destaque na parte superior das barras gerais. Em seguida, expanda “Estatísticas” e desabilite a opção “Mostrar”opção. Feito isso clique em “Aplicar tudo" botão.
• Para manter essas alterações feitas no gráfico, você pode clicar no botão “Salvar alterações" botão.

• Seu gráfico final terá a seguinte aparência.

Percepções

• 62% dos clientes indicaram que estão satisfeitos com a variedade de produtos oferecidos pela loja e os 28% indicaram que estão insatisfeitos com a variedade de produtos oferecidos pela loja e 12% disseram que querem ser neutros.
• 67% dos clientes indicaram que estão satisfeitos com a qualidade do produto, mas 20% disseram que estão insatisfeitos com a qualidade do produto.
• 66% dos clientes disseram estar satisfeitos com o serviço de entrega e 20% indicaram que estão insatisfeitos com o serviço de entrega.
• 66% dos clientes indicaram que estão satisfeitos com as descrições dos produtos e 22% indicaram que estão insatisfeitos com as descrições dos produtos.
• Visão geral, 65% dos entrevistados estão satisfeitos com o produto e a loja. De 32% de experiência incrível com o produto e a loja. 23% estão insatisfeitos com o produto e com a loja. A área cinza representa neutro, o que significa que eles não estão nem satisfeitos nem insatisfeitos com um produto e loja, que é de 13%.

Quais são os benefícios do Google Survey Maker?

Vamos recapitular alguns dos poderosos benefícios do Google Forms, o criador de pesquisas do Google. No topo da lista deve estar o fato de ser gratuito.

Portanto, não há risco em experimentar o Google Forms para fazer pesquisas. A única coisa que você precisa é de uma conta do Google (também gratuita).

Aqui estão alguns dos outros benefícios do criador de pesquisas do Google:

• Utilize modelos de formulário de feedback para criação simplificada de pesquisas.
• Os dados de resposta aparecem instantaneamente, sem necessidade de tabulação manual.
• Exporte facilmente os resultados para o Planilhas Google, Excel ou outros aplicativos.
• O Formulários Google permite que você crie qualquer tipo de pergunta de pesquisa (aberta, de múltipla escolha, escalas de classificação, classificação etc.).
• Adicione imagens, vídeos e outros elementos às suas pesquisas.
• Faça outros formulários não relacionados a pesquisas (folhas de contato, convites para eventos, formulários de inscrição, etc.).
• Outras configurações úteis adicionam recursos como uma barra de progresso, resumo de resultados e muito mais.

Há muito valor a ganhar com o uso do Google Forms para questionários de pesquisa e nenhuma das advertências usuais de outros criadores de formulários online.

perguntas frequentes

Como faço uma pesquisa do Google?

Fazer uma pesquisa do Google é incrivelmente fácil. Comece acessando a página da ferramenta Google Forms. Você pode acessar o site diretamente ou acessar o aplicativo por meio de sua conta do Google.

O Formulários Google é uma ferramenta intuitiva com uma interface simples de navegar. Ao fazer uma nova pesquisa, basta digitar suas perguntas no campo apropriado e o Formulários Google faz o resto.

Use o sinal '+' para adicionar novas perguntas e liberar seu questionário. Além disso, preste atenção à guia de configurações. Tem algumas opções interessantes a considerar.

Depois de terminar de criar seu formulário online com o gerador de pesquisa do Google, clique no botão roxo “Enviar” na parte superior da página.

Isso lhe dará a opção de enviar sua pesquisa por meio de um link, por e-mail ou até mesmo compartilhá-la nas redes sociais.

À medida que os clientes concluem a pesquisa, os dados aparecem na guia “Respostas” no Formulários Google. Você pode exportar esses resultados para Excel ou Planilhas Google para análise posterior.

Você pode fazer uma pesquisa do Google gratuitamente?

Sim! A ferramenta gratuita do criador de pesquisas do Google é 100% gratuita. Tudo o que você precisa é de uma conta do Google (se você tiver uma conta de e-mail do Gmail, já está lá).

Se você não tiver uma conta do Google existente, levará apenas alguns minutos para criar uma. A conta também é gratuita e dá acesso a um endereço de e-mail do Gmail, conta do Google Drive e muito mais.

Não há limite para quantas pesquisas você envia ou para a duração de um questionário. Novamente, a ferramenta gratuita do criador de pesquisas do Google não requer assinatura para ser usada. Você ganha acesso atodosdas características. Não há paywalls ou versões premium, ao contrário de muitos outros criadores de formulários online.

Embrulhar

O criador de pesquisas do Google, ou Formulários Google, é uma ferramenta gratuita que ajuda você a conhecer seu público.

Ao usar um criador de pesquisa on-line gratuito, você remove muitos dos pontos problemáticos normalmente associados à coleta de feedback. O obstáculo mais óbvio eliminado é o custo.

Você não precisa pagar a um serviço nenhuma taxa mensal ou por pesquisa para criar pesquisas eficazes. Além disso, não há acesso pago ou restrições sobre quantas pesquisas você cria. Você também pode desenvolver questionários longos ou curtos, conforme necessário.

O Google Forms tabula automaticamente seus resultados e apresenta os dados em uma guia conveniente. Existem até gráficos representando visualmente os dados na interface de relatório da ferramenta.

Se você deseja exportar seus dados de pesquisa, pode transferi-los para o Planilhas Google com um clique. Ou você pode salvar os dados como um arquivo pronto para Excel.

Combinar seus dados de pesquisa do Google Forms com a melhor ferramenta de visualização de dados da ChartExpo é uma dupla vencedora.

Depois de colocar seus dados em sua planilha, você pode utilizar a biblioteca de gráficos de pesquisa do ChartExpo. Por exemplo, o ChartExpo Likert Scale Chart para Excel ou Google Sheets é fenomenal para qualquer pergunta de pesquisa de classificação.

Essa é apenas uma das muitas visualizações de pesquisa disponíveis no ChartExpo.

Se você está lutando para acompanhar as atitudes em constante mudança do seu público, o Google Forms e o ChartExpo são a resposta.

Lembre-se, você não quer que seu público se sinta desconhecido. Então, comece a utilizar o criador de pesquisas do Google! Você obterá o feedback crítico necessário para crescer e melhorar seus negócios!